На вопрос «Почему вы выбираете CRONIMET в качестве партнера?» три четверти клиентов ответили, что из-за быстрого и дружелюбного обслуживания. Почти пятая часть респондентов выделила ценовую политику, а 4,5% отметили нашу экологичность.
Обслуживание клиентов и условия оплаты за материал стали категориями, получившими самые высокие средние оценки – 4,85.
Особенно радует, что доля клиентов, давших CRONIMET наивысшую оценку, заметно выросла. Другими словами, многие из тех, кто ранее оценивал нас как «хорошо», теперь перешли к оценке «очень хорошо». Если в 2023 году 64% респондентов оценивали обслуживание как «очень хорошо», а 32% как «хорошо», то в последнем опросе доля оценок «очень хорошо» выросла до 86%, а «хорошо» сократилась до 12,5%.
Доступность информации о CRONIMET была оценена в среднем на 4,75. Наша репутация и узнаваемость в обществе получили оценку 4,61. Средняя удовлетворенность удобством использования нашего веб-сайта составила 4,6. Аналогичные оценки получили вывоз лома (4,55), часы работы (4,54) и благоустройство площадок (4,52).
Большое спасибо вам, дорогие клиенты, за доверие и обратную связь!